La suscripción no está abierta para todo el mundo.
Si quieres que tu café de cada mañana sea este mantra, escríbenos desde la página de contacto.
Cada mes, una edición. Seleccionada por nosotros, tostada en Barcelona en lotes pequeños. Cuando se acaba, no vuelve.
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Política de privacidad
Responsable del tratamiento
Marc Colomer Sáez, NIF 47647767R, con domicilio en Sitges (08870), Barcelona. Contacto para asuntos de privacidad: hola@creoenmi.store.
Qué datos se tratan y para qué
a) Datos de suscripción (nombre, dirección de envío, teléfono, correo, preferencia de molienda): se recogen a través del proceso de pago de Stripe y se utilizan exclusivamente para gestionar la suscripción, preparar y entregar los envíos y comunicarse con el cliente sobre su pedido (incluido WhatsApp para avisos de envío). Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
b) Datos de pago: los datos de la tarjeta son tratados directamente por Stripe Payments Europe, Ltd. CREOENMI no accede a ellos ni los almacena.
c) Mailing list (correo electrónico): solo si el usuario se inscribe voluntariamente. Se utiliza únicamente para enviar avisos de ediciones (lanzamiento y agotamiento). Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable mediante el enlace de baja de cada correo.
Destinatarios de los datos
Los datos se comunican únicamente a los proveedores necesarios para prestar el servicio: Stripe Payments Europe, Ltd. (procesamiento de pagos y gestión de la suscripción); GLS Spain (transporte y entrega — recibe nombre, dirección y teléfono); Flodesk, Inc. (gestión de la mailing list — recibe el correo); Netlify, Inc. (alojamiento de esta web); WhatsApp / Meta Platforms Ireland Ltd. (comunicación sobre envíos, si el cliente usa este canal).
Algunos proveedores están en EE. UU.; las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo. No se ceden datos con fines publicitarios ni se elabora ningún perfil comercial.
Conservación
Los datos de clientes se conservan mientras la suscripción esté activa y, una vez cancelada, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y de consumo. Los datos de la mailing list se conservan hasta que el usuario se da de baja.
Derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@creoenmi.store. Si consideras que el tratamiento no es correcto, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Cookies
Esta web es estática y no utiliza cookies propias ni de seguimiento. Al pulsar el botón de suscripción, el proceso de pago se desarrolla en la plataforma de Stripe, que aplica su propia política. La tipografía se carga desde Google Fonts, lo que implica que Google puede registrar la IP del visitante.
Términos y envíos
Identificación del titular
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE): Titular: Marc Colomer Sáez. NIF: 47647767R. Domicilio: Sitges (08870), Barcelona. Correo: hola@creoenmi.store. Actividad: venta de café de especialidad por suscripción, bajo la marca CREOENMI.
El producto
CREOENMI es una suscripción mensual de café de especialidad. Cada mes se entrega una edición de 250 g por unidad contratada (de 1 a 3 unidades), tostada en Barcelona en lotes pequeños. La variedad de cada edición la selecciona el tostador y cambia cada mes; la molienda (grano, moka o filtro) la elige el cliente en el momento de la compra. Cada envío incluye información sobre la finca y el origen del café.
Precio y pago
El precio es de 21 € al mes por unidad, con IVA y gastos de envío incluidos. El pago se realiza mediante suscripción recurrente gestionada por Stripe Payments Europe, Ltd. El cargo se efectúa automáticamente cada mes en la tarjeta facilitada por el cliente. CREOENMI no almacena en ningún momento los datos completos de la tarjeta: el tratamiento del pago lo realiza Stripe bajo sus propios estándares de seguridad (PCI-DSS).
El cliente recibe un recibo por correo electrónico tras cada cargo. Puede solicitar factura completa escribiendo a hola@creoenmi.store.
Envíos
Los envíos se realizan únicamente dentro de España a través de GLS. Cada entrega mensual se expide tras la renovación del ciclo de suscripción; el plazo orientativo de entrega es de 2 a 5 días laborables desde la expedición. El cliente recibe la información de seguimiento de su envío.
Si un envío llega dañado o no llega, el cliente puede escribir a hola@creoenmi.store o al WhatsApp de la marca y se repondrá o reembolsará esa entrega.
Cancelación de la suscripción
La suscripción no tiene permanencia. El cliente puede cancelarla en cualquier momento desde el portal de cliente («gestiona tu mantra»), accesible desde esta web y desde los recibos de correo. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado: no se realizan más cargos y se entrega, si procede, la edición ya abonada.
Derecho de desistimiento
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir de su compra, sin necesidad de justificación, escribiendo a hola@creoenmi.store.
Excepción: de acuerdo con el artículo 103 de dicha ley, el derecho de desistimiento no se aplica a bienes precintados no aptos para devolución por razones de higiene y desprecintados tras la entrega, ni a bienes que puedan deteriorarse con rapidez. Por tanto, el desistimiento solo será aplicable a bolsas de café que se devuelvan cerradas y con su precinto intacto. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. El reembolso se efectúa por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución.
Reclamaciones
Para cualquier reclamación, el cliente puede dirigirse a hola@creoenmi.store. Asimismo, puede acudir a los servicios públicos de consumo de su comunidad autónoma. Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Propiedad intelectual
La marca CREOENMI, sus textos, su identidad visual y sus ilustraciones son propiedad de sus titulares. No está permitida su reproducción sin autorización.